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    巔峰培訓   巔峰培訓、企業管理培訓課程 設為首頁
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    增效密碼-如何做績效改進

    副標題  績效體系
    主辦單位 巔峰培訓會員單位
    學員對象  企業中高層管理者,以及想成為內部過程專家的管理者
    授課時間  2021年8月6-7日 、常年舉辦,歡迎索取最新安排
    授課顧問  曹衛華
    授課地點  上海 搜索上海課程
    每班人數  
    報價  3800元

    課程目的
      1. 幫助管理者掌握任務管理和團隊管理的工具和方法;
    2. 幫助管理者建立高績效的認知、提高職業化的素質;
    3. 幫助管理者了解帶來團隊達成目標突破瓶頸的步驟;
    4. 幫助管理者凝聚團隊、改進績效偏差,助力績效提升

    課程內容
      模塊一:績效改進導論
    1.績效改進在戰略落地中的位置;
    2.什么是績效?
    3.績效改進兩件事;
    4.績效改進的三大前提;
    5.績效改進六六順地圖;
    討論:部門想解決的問題是什么?

    模塊二:聚焦關鍵績效問題
    1.四維度分析聚焦法,定義績效問題;
    2.案例:某酒店提升潛客數,如何聚焦?
    3.比較:兩種方法定義績效問題的不同點;
    4.驅動公式差距法定義績效問題;
    5.案例:某五星級酒店的會議銷售額如何提升?
    6.工具:三輪矩陣績效儀表盤,找到關鍵驅動問題;
    7.練習:定義本部門的績效問題
    8.價值鏈痛點法定義績效問題;
    9.案例:一家物業公司的滿意度如何提升?

    模塊三:探究根本原因
    1.冰山模型從表面到潛在;
    2.小視頻:5Why問題分析法探究根因;
    3.案例:車間地板有油;
    4.練習:找本部門一個問題來練習5Why;
    5.BEM行為構成模型探究原因;
    6.小視頻:吃棉花糖;
    7.工具:根因分析表
    8.尋找根因-共創法;
    9.練習:頭腦風暴+BEM模型確定關鍵問題的根因


    模塊四:策略優選
    1. 思考:通常我們用什么方法來制定改善策略;
    2. 四大常規找“方法”;
    3. 策略優選的步驟;
    4. 常規策略與創新策略;
    5.案例:某4S店的創新策略;
    6.確定策略組合:工具-優選矩陣法;
    練習:找關鍵問題的最佳策略

    模塊五:制定績效改進方案
    1. 把事情做正確的6維要求;;
    2. 績效改進計劃表的模板;
    3. 案例:某營業廳的績效改進計劃表;
    4. 練習:制定本部門關鍵問題的績效改進計劃表

    模塊六:績效改進評估方法
    1. 四層次評估;
    2. 合格部門的評估;
    3. 合格員工的評估;
    4. 過程與結果的評估;
    5.練習:從哪些維度來評估本部門的績效改進計劃表

    模塊七:經驗復盤與評估結果的應用
    1. 績效改進與人才培養;
    2. 績效改進與人才盤點;
    3. 績效改進與策略SOP;


    備注
     
    提交時間  2021/1/25 16:49:03
    聯系方法  O1O-8243115O
    E_mail  30989665@QQ.com - 下載報名表.DOC

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