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中層管理者必修的5堂課

副標題

中層管理者必修的5堂課

主辦單位

巔峰培訓會員單位

學員對象

企業的中高層管理者、部門經理、企業從主管晉升為經理的管理者等

授課時間

2020年4月24-25日、常年舉辦，歡迎索取最新安排

授課顧問

張書豪

授課地點

上海市浦東新區搜索上海課程

每班人數

報價

3800

課程目的

1. 訓練中層經理職業化管理，學習管理工具和方法
2. 學習角色認知、情境管理、工作溝通、團隊建設、員工激勵等管理技能；
3. 學習管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生輔導5步驟等；
4. 轉變角色，重新定位，打造團隊，做合格的職業經理人；

課程內容

【課程大綱】
模塊一：管理的認知—掌握核心理念，實現管理語言的統一化
本節：主要解決管理究竟是什么的問題，如定義、角色的轉變等內容。
1、常見管理的三種定義
 管人理事：該定義的不完整性
 胡蘿卜+大棒：該定義的不完整性
 管理的5項職能：該定義的核心
2、哈佛大學管理的定義
 案例分析：劉邦為什么能成功？
 借力等于整合資源：資源整合的三大要求
 三大核心:從管事轉向管人、借力、科學
 案例分析：為什么王經理沒有得到升職？
 案例演練：如何實現中層管理者角色的轉變？

模塊二：情境管理—認清下屬的狀態，調整自我狀態
本節：主要解決上級如何根據下屬的能力和意愿狀況，調整自己，采取合適的管理方式的問題。
1. 情境管理的起源
 下屬的狀態決定上級的管理方式
 意愿和能力兩個維度
 能力：完成任務的知識與技能
 意愿：部屬意愿、動機與信心
2. 下屬的四種狀態R1、R2、R3、R4
3. 領導的對應四種方式S1、S2、S3、S4
 實現員工差異化領導
 領導方式與員工現狀匹配：匹配關系、權變調整
 演練：為什么王工的升職不成功？
 演練：在實際工作中我們該如何使用情境管理？

模塊三：下屬輔導—下屬的成長既是領導力的要求也是團隊發展的要求
本節：主要解決上級怎么在工作中輔導下屬，提升他們的能力問題。在教中學，在學中做，做后總結，從而幫助員工提升能力。
1. 輔導的定義
 輔導的概念
 教育、培訓、輔導、教練的區別
2. 松下先生教人5個步驟
 人獲得知識的5個方法
 松下先生的教人5個步驟的核心
 演練：如何識別5個步驟中核心步驟？
 演練：劉經理為什么能成功？
 該銷售總監做了什么，才使得下屬成長很快？
 輔導可以隨時隨地的進行
3. 演練：如何根據組織目標，制定一份完整的輔導計劃？
4. 教練的概念
 什么教練的GROW模型
 GROW模型在績效溝通中的應用

模塊四：溝通—認知他人，實現同理心溝通，贏得認可
本節：主要解決在工作中如何理清路和方法，實現向上、對下、平級的完美溝通等。
1. 溝通的概念
 溝通的定義
 溝通的核心是：共情、同理心
 同理心的三個要求
 溝通中的傾聽誤區
 案例：這種設計為什么難以贏得消費者？
 演練：該人力資源經理該如何說服員工去國外工作？
2. 工作溝通
3.1關于和上級的溝通
 練習：李小姐犯了什么錯誤？
3.2如何進行跨部門溝通？
 跨部門溝通的6個秘籍
 演練：他們犯了什么錯誤？
3.3如何向下屬發布指令？
 練習：王經理有什么問題？
 批評下屬的漢堡法則
 演練：批評下屬的其他注意點

模塊五：員工激勵---理解需求和人性，把激勵融入到管理中
本節：主要解決管理者如何通過非物質手段去激勵員工的問題。
1. 激勵的心理學原理
2. 馬斯洛的需求層次理論
 馬斯洛的需求層次理論
 需求層次理論的假設
 演練：17種措施分別隸屬于哪種激勵？
3. 赫茨伯格的雙因素理論
 保健和激勵理論的定義
 演練：為什么這家公司的激勵出問題了？
4. 弗魯莫的期望理論
 演練：為什么不能隨便給員工畫餅？
5. 員工的六大激勵原則
 六大原則的來源
 為什么需要結果導向？
 為什么需要公平理論？
 為什么需要有針對性？
 案例分析：任經理的激勵員工有什么問題？

備注

提交時間

2019/10/9 15:00:18

聯系方法

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