| 副標題 |
培訓需求分析與年度培訓計劃制定 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
培訓經理、培訓主管、培訓專員 |
| 授課時間 |
2018年01月26日 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
吳超（吳滃垚） |
| 授課地點 |
深圳南山 搜索深圳課程
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| 每班人數 |
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| 報價 |
2800/人 |
課程目的 |
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培訓需求分析與年度培訓計劃制定，決定著未來一年培訓的成果，然后如何系統有效地進行需求分析，科學制定年度培訓計劃，卻一直是培訓管理者的一個老大難問題。本課程將從痛點與難點出發，進行深入探討。 |
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課程內容 |
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【痛點與難點】
問卷走形式：每到年底一通問卷撒下去，回收上來有價值的信息連小魚小蝦都沒有
訪談似閑扯：找管理人員面對面調研，東拉西扯一番發現除了加強聯系沒有任何收獲
收集亂抓瞎：信息收集如掃街看到什么收集什么，遇到誰問誰，這里一點那里一些
分析憑感覺：課題提出的頻次高就認定很重要，有人喊聲大就認為需求很關鍵
結果老一套：最后做出來的年度計劃，領導一看，和往年差不多又是老一套沒新意
類似的這些問題，根本原因是什么，如何解決？請走進吳老師的課堂！
【根本原因分析】
表層原因：
a) 經驗不足：需求分析一年一次，經驗不足
b) 知識缺乏：如需求分析、行為工程模型、公司核心業務流程等知識缺乏
深層原因：
a) 技能不足：如訪談能力、問題分析能力、引導能力不足
b) 工具缺乏：如HPT、DACUM、BSC、KJ等不熟悉
底層原因：
a) 業務不熟：缺乏業務經驗，不能快速識別支撐業務的關鍵能力短板
b) 方法論錯誤：需求分析需要業務部門深度參與，不是培訓經理閉門分析出來的
c) 影響力弱：因職位/地位等造成的“對話能力”弱、“對話機會”少
d) 信息不全：對公司/部門的戰略、行動及關鍵KPI等關鍵信息喪失
【核心內容】
1. 撥云見日，澄清那些似是而非概念——別在工作剛開始就走錯了方向
a) 需求，到底什么是需求？
b) 收集，我們到底該收集什么？
c) 分析，分析的對象是什么，分析的結果又是什么？
d) 年度培訓計劃，必須包含什么？
2. 以終為始——優秀的年度培訓計劃應該長什么樣子
a) 年度培訓計劃的格式要求
WORD
EXCEL
PPT
b) 年度培訓計劃的要素范圍
課題：什么樣的課題是有價值的
對象：對象需要如何描述
課時：時長如何科學分配
方式：如何選擇教學方式，面授、網絡還是OJT
資源：內訓還是外訓
預算：多少費用是合理的
……
c) 年度培訓計劃的詳細程度
公司層面的計劃：戰略主題項目、關鍵人才發展項目等
部門層面的計劃：質量主題項目、研發主題項目、財務主題項目
專題項目的計劃：大學生項目、干部培養項目、內訓師培養項目等
3. 步步為營——如何分析需求
a) 需求分析的核心結果：課題
b) 一條主線：把握培訓的價值創造路徑（行為工程模型）
員工能力/環境→員工行為→工作產出（產品/服務）→業務結果
c) 三個切入點：通過各階段分析找到影響價值創造的關鍵能力提升項
從戰略切入：整體值鏈分析，通過BSC將戰略分解，找到課題
從業務切入：中段價值鏈分析，通過HPT分析績效差距和根因，找到課題
從員工行為切入：末段價值鏈分析，通過DACUM分析工作任務，找到課題
4. 落地生效——現場工具演練
a) BSC整體價值鏈分析
技巧：從BSC到KPI，從KPI到工作任務，從工作任務到學習主題
清單：文檔分析資料清單與及詳細來源
技巧：業務分析，熟悉公司核心業務流程
b) HPT中段價值鏈分析
技能：問題分析的基本框架（期望-現狀-問題-根因-對策）
工具：5W、魚骨、對比
工具：需求響應判斷表（績效問題重要性排序，找到關鍵培訓需求）
工具：績效差距轉化為培訓需求的可能性分析
工具：績效分析訪談表（員工版/經理版）
工具：績效根因分析的6孔模型（信息、工具、激勵；知識、技能、動機）
工具：績效改進措施選擇表，培訓不是最好的選擇
c) DACUM末段價值鏈分析
原則：關鍵崗位選擇的參考依據（人數、重要性、業績支撐性）
技巧：引導技術，如何帶領業務專家梳理工作任務
工具：FID模型
技巧：KJ法
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備注 |
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【講師簡介】吳超（吳滃垚）
深圳清華大學研究院培訓中心特聘顧問
2013年中國好講師全國30強
廣東省2012年十佳青年培訓師
PTT國際職業培訓師認證
國際版權課程《領越領導力》認證講師
國內版權課程《管理路徑圖》版權所有人
12年企業培訓管理和管理咨詢經驗，主導完成中國聯塑、美的集團、惠科電子、聯合橡膠、TCL集團、華寶國際等數十家大型企業咨詢項目。對企業人才培養、授課技巧、課程開發、行動學習等領域有深入研究，形成了自己獨特的、以學員為中心的、體驗式培訓模式和幽默、生動、實戰型授課風格。課堂上通過精心設計的提問、互動、案例研討、角色扮演、反思行動等多樣化教學形式，讓學員在體驗中加深對知識、技能的掌握，培訓效果非常明顯，獲得客戶一致好評。
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| 提交時間 |
2018/1/5 11:51:33
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