| 副標題 |
績效考核 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
人力資源部 人事專員 人事主管 |
| 授課時間 |
2014年3月14-15日 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
謝老師 |
| 授課地點 |
深圳 搜索深圳課程
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| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
3200/人 |
課程目的 |
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特點一：
運用人力資源管理咨詢的專業(yè)技術(shù)與方法，為企業(yè)度身設(shè)計的專業(yè)性咨詢式績效管理培訓課程，并協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)跟蹤與培訓成果落地。
特點二：情景對話式的全景實戰(zhàn)績效管理案例內(nèi)容。
課程內(nèi)容的設(shè)置緊扣實戰(zhàn)工作場景、工作步驟和工作中可能遇到的難題，模擬管理人員面對問題及處理問題的整個過程，使課程內(nèi)容與實際工作緊密結(jié)合，形成“情景對話式”的實戰(zhàn)培訓效果。
特點三：把空洞的績效管理理念落實到動作分解的實戰(zhàn)培訓風格，讓學員課堂聽完回去就能應(yīng)用。
傳統(tǒng)的績效管理培訓大都是教授式風格，講者精彩絕綸，聽者拍手稱快，但實際上學員裝著滿腦子的“知識”回到崗位上卻無從著手，更無法提高工作的績效。
咨詢式績效管理培訓，就是把每一個管理概念、工具落實到具體動作及具體問題上來，教會學員“抬起腿，往前伸，往下踩，這就叫邁了一步”，“傻瓜式”的實戰(zhàn)動作分解培訓使學員能迅速吸收，并且學以致用；
特點四：注重績效管理難題破解的實戰(zhàn)培訓方法。
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課程內(nèi)容 |
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第一部分：績效管理在企業(yè)運營管理中的戰(zhàn)略意義
1、績效管理與考核的目的
2、研討：企業(yè)在推行績效管理過程中遇到了那些問題？
3、企業(yè)績效管理活動的發(fā)展經(jīng)歷了四大階段
4、績效管理五步法
5、企業(yè)推行績效管理系統(tǒng)的三大難點
第二部分：績效管理工具之一—冰山素質(zhì)模型 素質(zhì)考核指標的建立流程（5個關(guān)鍵步驟）
第一步：建立素質(zhì)指標庫
第二步：劃分職位族
第三步：識別各職位族的考核指標
第四步：編制素質(zhì)指標詞典
第五步：編制季度/年度素質(zhì)指標考核表 問題分享：采用什么樣的方法對行為和能力指標進行考核？ 現(xiàn)場練習：以小組為單位，識別所在小組某一崗位的能力素質(zhì)考核指標
第三部分：績效管理工具之二——平衡計分卡（BSC）
1、平衡計分卡BSC的發(fā)展歷程 分享內(nèi)容：如何提取部門績效考核指標KPI？
2、如何從戰(zhàn)略地圖中提取部門績效指標KPIs的步驟
案例分享：幫助某企業(yè)所做戰(zhàn)略地圖
現(xiàn)場練習：
以小組為單位，從平衡積分卡的四個維度，編制出你公司明年的戰(zhàn)略地圖？
第四部分：績效指標KPI的建立流程
第一步：編制戰(zhàn)略地圖
第二步：各部門戰(zhàn)略主題識別及kpi分解
第三步：編制各部門平衡計分卡
第四步：對KPI進行篩選
第五步：對KPI進行定義、規(guī)劃 第六步：編制績效指標詞典
第七步：編制季度/年度績效考核表
第五部分：績效管理體系中的八大核心問題
核心1：QQTC模型和指標的量化 分享案例：人力資源部KPIp提取案例
課堂練習：提取績效指標KPI？ 核心2：指標的有效性分析 人力資源部案例：篩選KPI的具體過程 如何對KPI進行最終選擇？
核心3：指標權(quán)重的制定 核心4：指標考核的方法 核心5—定性指標定量化：通過等級描述使定性指標間接量化 核心6—指標均衡性：對KPI進行考核周期的規(guī)劃 核心7：部門之間的考核尺度一致性 核心8：績效數(shù)據(jù)的搜集問題
第六部分：企業(yè)各類人員的績效考核
1、如何做經(jīng)營班子的績效考核？
2、如何做營銷人員的績效考核？
3、如何做職能部門的績效考核？
第七部分：績效考核制度的框架和要點
1、績效考核體系遵循的四大原則
2、員工績效考核方案設(shè)計思路
3、考核組織及部門之間的分工和協(xié)作
4、考核內(nèi)容及考核周期的確定
5、實行績效獎懲要注意的問題
6、績效獎懲的方法
7、考核結(jié)果在員工績效管理中的運用
第八部分：績效輔導(dǎo)、績效溝通與反饋
1、中國人特殊的溝通方式
2、與上司溝通的幾個原則
3、跨部門績效溝通注意事項
4、與下屬溝通的幾類策略與方法
第九部分：推行績效管理的難點與對策
1、績效管理系統(tǒng)有效運行的關(guān)鍵因素
2、影響員工績效的七大因素
3、推行績效考核與管理的四個階段
第一階段：文化適應(yīng)階段
第二階段：制度強化階段
第三階段：習慣固化階段
第四階段：體系自動運行階段
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備注 |
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授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性，又能密切貼近企業(yè)實際，思路清晰，觀念新穎，工具實用，不僅能解決企業(yè)存在的問題，具有較強的操作性，而且對參與培訓者個人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當?shù)囊嫣帯?br>
老師本人具有良好的職業(yè)形象和個人修養(yǎng)，現(xiàn)場富有激情的演講效果能使學員全情的投入和互動，授課語言富有感染力幽默感，對學員高度負責的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評 |
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| 提交時間 |
2014/2/24 10:16:08
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| 聯(lián)系方法 |
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