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關鍵績效指標與平衡計分卡的應用
最近舉辦日期:2005年3月13日 地點:北京 費用:800元
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主講人：孫永玲
工商管理博士，上海博意門咨詢有限公司創始人、總裁，北京視野咨詢中心高級特聘講師。
孫永玲博士出生于中國，1984年赴美求學，以第一名的優異成績完成學士學位，并贏得美國院校最高榮譽 Summa cum Laude。1989年獲得美國十大名牌商學院杜克大學的MBA學位。畢業后，她在波士頓一家掌管三千億美元資產的投資公司擔任投資分析師。后負責該公司在亞太地區的業務開發，幫助公司在臺灣成功創辦了一家管理幾十億美金的合資投資公司。
1993年她回國與Beiman博士創辦了東大門咨詢公司。她在1996年就開始為客戶設計并實施基于平衡計分卡方法的組織變革, 是最早在中國實施平衡計分卡項目的咨詢顧問。她于1997-1998年擔任翰威特中國區總經理。她已為中國80多家公司提供過管理咨詢和培訓服務。她近期的咨詢項目主要集中于把客戶公司的經營戰略和平衡計分卡目標、績效管理、浮動薪酬、能力發展和流程改進結合起來。她親自主持了中國電信、DSM荷蘭化學品、羅氏制藥、青島圣元乳業等中國公司的咨詢服務項目。
課程說明
平衡計分卡是一種績效管理的工具。它將企業戰略目標逐層分解轉化為各種具體的相互平衡的績效考核指標體系，并對這些指標的實現狀況進行不同時段的考核，從而為企業戰略目標的完成建立起可靠的執行基礎。其核心思想就是通過財務、客戶、內部流程及學習與發展四個方面的指標之間的相互驅動的因果關系展現組織的戰略軌跡，實現績效考核——績效改進以及戰略實施——戰略修正的戰略目標過程。
“平衡”是指平衡短期利益與長期利益、領先指標與滯后指標、無形資產與有形資產；它最具創造力的一點是能像軍事地圖一樣把戰略目標和關鍵成功因素以及戰略、戰術行動方案按因果關系描繪在一張圖上，即戰略地圖；戰略地圖不僅使戰略變得一目了然，公司戰略橫向、縱向溝通變得非常簡單；也使公司預算、資源配置更科學合理；
平衡計分卡能夠真正解決公司內部部門沖突與上下不協調；是一套科學的管理控制體系，一套企業自我診斷的危機預警體系；能通過日常管理培育核心能力，塑造差異化優勢；另外，它能幫助企業在動態環境下修正戰略，是動態戰略管理體系與管理制度；
視野點評：
近些年來，我國的一些企業對平衡計分卡進行有益的學習和探索，并試圖在企業予以推廣，也有一些企業確實獲得了成功。本課程就平衡計分卡的特點，所包含的平衡、要素，指標體系設計，基本實施步驟及應注意的問題等方面進行深入地剖析，以期管理者更深入地了解平衡計分卡，更靈活地應用平衡計分卡。
孫永玲博士是國內知名度最高、最受尊重的咨詢顧問之一，也是最早將平衡計分卡引入中國的先行者。很多管理類雜志和報紙都對她進行了報道，例如《經理人》，《人才市場報》，《財經時報》，《北京現代商報》，《羊城晚報》等。她在很多國內知名的媒體上發表過文章，如《哈佛商業評論》，《經理人》，《21世紀經濟報導》，《世界經理人》，《環球企業家》等。
參考條件: 董事長、總經理、戰略總監、財務總監、HR總監、運營市場總監等中高層經理；
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