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人力資源咨詢業現狀分析 |
隨著市場競爭的加劇,人力資源愈來愈成為企業取勝的關鍵因素。傳統的人事管理越來越不適應實踐發展的需要,而人力資源管理則異軍突起,以其全新的理念、系統化的結構、對績效的顯著提升風行天下。而企業囿于自身的各種條件限制,要想建立或從傳統的人事管理轉變為現代的人力資源管理系統,必須從外部尋求更專業化的幫助。人力資源咨詢業就是這樣在全球乃至中國起步并逐步發展。任何新事物的發展都要經歷從無序到有序螺旋式的上升過程,人力資源咨詢業的發展也不例外。分析當前中國的現狀,我們可以發現人力資源咨詢業正處于無序的狀態,但可以預見,無序的人力資源咨詢業在今后必將通過整合,形成規范化的運作方式,納入正常的發展軌道。
一、人力資源咨詢業的現狀雖然從表面上看,人力資源咨詢活動在中國大量存在,但是并未形成一種規模效應,因而還談不上“業”的存在。事實上,從人力資源咨詢業的從業主體、需求主體以及服務內容等方面來分析,中國的人力資源咨詢業還只是處于初級階段。
(一)人力資源咨詢業的從業主體格局人力資源咨詢業的從業主體目前包括外資咨詢公司、國內咨詢公司、個體業主、政府機構的服務部門。有必要說明的是,這里的個體業主包括所有尚未注冊企業而從事人力資源咨詢活動的個人或群體,如高校里的教研人員、科研機構的研究人員及獨立從業的專家。目前,從業主體中,高校及科研機構的研究人員以其豐富的智力資源和超前的洞察力,并憑借學校的無形資產,最先在中國倡導、啟蒙人力資源管理理念,在實踐中獲得了較好的口碑。外資咨詢公司以其豐富的經驗、規范化的運作取得跨國公司的信賴,并跟蹤服務至全球各地包括中國。政府機構的服務部門則憑借其特殊地位,向企業提供各種培訓、人才中介、人事代理服務,帶有較濃厚的行政色彩。至于國內咨詢公司則處于初創萌芽期,主要靠提供本地化的人力資源咨詢服務而逐步發展壯大。
(二)人力資源咨詢業的需求主體目前,對人力資源管理咨詢需求強烈的是民營企業、私營企業和外資企業。民營、私營企業由于長期以來在夾縫中生存,面臨激烈的競爭,對規范化的管理十分渴求,特別是發展到一定規模時,企業內部呈現出極大的管理張力,企業進一步擴張在相當程度上依賴于有效的管理。所以,有抱負的民營、私營企業家高度關注管理,而人力資源管理則是管理中的焦點。不少企業困擾于人才問題:吸引不來、保留不住、激勵不好;困擾于散亂無效的組織和文化建設。外資企業一般“天然”具有重視人力資源管理的傳統,因而一直是推動中國人力資源咨詢的主體需求力量。
(三)人力資源咨詢業的服務內容近幾年來,國內管理咨詢、顧問業持續升溫,也有許多機構打出了“人力資源咨詢”的招牌,但其內容紛蕪雜亂。具體分析,不外乎以下幾種情況:培訓、招聘中介、獵頭、人才測評、人事勞動代理、舉辦研討會和管理咨詢。從理論上分析,以上服務內容都是人力資源管理的組成部分。但是,由于一些個人、機構只顧眼前利益,不追求質量,熱中于以贏利為主要目的的,低水準的培訓、浮泛的研討班以及被"神話"的人才測評,既損害了客戶利益,也嚴重影響到人力資源管理咨詢業的聲譽和發展。規范的管理咨詢既著眼于為企業提供系統化的人力資源開發、管理戰略咨詢,也針對企業的具體問題提供個性化解決項目?方案。某些咨詢機構所宣稱的能為所有企業提供的普適性方案是無價值的,充其量僅可作為參考資料。系統的人力資源管理咨詢內容應包括:•;人力資源戰略的確定•;組織與文化規劃....
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