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     從惠普商學院看企業大學的建設
     　　企業大學是培訓行業的一個熱門話題，據統計，世界500強企業中有70%的公司創辦了企業大學。要辦好企業大學必須處理好以下兩大問題：

     　　第一、明確企業大學的目的和宗旨。

     　　第二、做好企業大學的管理。

     　　企業大學的目的和宗旨

     　　各個企業大學的名稱、定位雖然有所不同，但是建設的目的一般不外乎三這樣幾種：

     　　第一、梳理和傳播企業文化。傳播企業文化的對象包括對內和對外兩個方面。對內針對公司員工，對外針對供應商、合作伙伴以及客戶。通過企業大學傳播文化理念以提高企業在員工中的形象，并讓合作伙伴認同企業的文化。

     　　第二、建設公司知識的平臺。企業中有一些優秀的經理講課非常好，但是沒有形成標準的課程與固定的體系，當這個經理離開了公司，他的課程也留不下來。企業大學能為內部的學員建立起標準的課程體系，把散落在經理人手中的好課程和案例整理成管理經驗，成為公司的文化財富。

     　　第三、整合培訓資源。在大規模的公司成立企業大學，對于課程開發、內部講師的共享都有很多好處。

     　　辦好企業大學的五大關鍵點要將企業大學運作成功，涉及到多方面的問題，必須要做好以下幾項工作：

     　　第一、內部培訓師的管理。惠普商學院目前有50余位老師，配備專人負責老師的管理工作。商學院所有的老師都是惠普公司的在職經理人，這是惠普商學院的特點。中國惠普的總裁、副總裁、中高層的經理都是商學院的老師。在職經理擔任老師的好處顯而易見，不僅能帶來最鮮活的經驗與案例，還能幫助客戶分析經營中存在的問題。但也有弊端，因為講課不是他們的主業，有時會與工作產生矛盾。化解這些矛盾使之更好地為商學院服務，我們自己做了許多方面的努力。如：

     　　建立內部培訓師篩選體系。商學院制定了詳細的標準，通過各式各樣的渠道在惠普幾百個經理人中篩選老師。除了已有老師的推薦與高層經理推薦之外，商學院每年會在公司內部網站張貼“招賢榜”，有意愿的人員可以報名參加。

     　　惠普的講師篩選體系中最重要的一項是講師認證機制。所有講師上臺開講之前都要通過一次2－3小時的試講，講完之后現場聽課的同事、客戶進行打分、點評，如果評估的分數達到要求就可以上臺講課，沒有通過就要進行再次試講。很多高層經理試講通不過，礙于面子就不想進行再次試講，因此，要事先訂好工作的流程，制作標準的文檔，讓老師覺得這是一個正式嚴肅的流程，而不是個人之間的事情，這樣就很容易讓試講的流程堅持和貫徹下去。

     　　加強老師的日常管理。預約老師的時間、協助老師做課前訪談、整理客戶背景資料、安排課程的實施、教材分析整理等都需要有專門的人員來做。惠普商學院除了付給老師課時費之外更側重精神獎勵，為老師提供很多發展和學習的機會，組織老師參加各種培訓與論壇講座。每年的教師節，商學院都會為老師準備禮物，同時在全公司范圍內開展優秀老師的評選活動，并把評選結果做成海報張貼在出來進行表彰，讓大家覺得作惠普商學院的老師是非常榮耀的事，激勵他們做好商學院的工作。

     　　第二、課程的研發。在企業內部進行培訓課程的研發會碰到很多困惑，比如先研發哪些課程，找誰來研發，內部研發的流程是什么等等。

     　　在惠普商學院，研發新課程必須符合以下兩個標準：第一、切合市場熱點，有市場需求；第二、是惠普公司的特長，在實踐中做得特別突出。

     　　第三、有合適的研發者。研發課程不僅僅是商學院或者企業內部的事，惠普商學院負責研發課程的成員會充當項目經理的角色，在整個公司尋找合適的人選，并以其為主進行研發，商學院的同事與外部專業機構提供協助。我曾經擔任“公共關系管理”與“微機管理”課程研發的項目經理，當時我挑中了中國惠普的一個資深副總裁來主導研發課程，他在惠普工作了10年，一直負責政府管理，處理了很多投訴，有很多經驗與真實的案例。同時，考慮到副總裁在方法和理論上的欠缺，又讓國際關系學會的會長一起參與研發。大家歷時2－3年，研發出了一個比較成功的課件。

     　　在惠普商學院，成功的課件必須包含五個要素：

     　　一、課程大綱。所有課程都要有標準的格式，包括課程簡介、內容提要、使用對象、學員收益等，這在研發之初有利于老師梳理思路和框架。

     　　二、講師用書與學員用書。一般為PPT文件，是授課的指導書。

     　　三、案例的練習和研究。

     　　四、知識與經驗的分享。

     　　五、技能培訓。

     　　第四、課程體系的架構。惠普商學院所有的課程都成體系，比如公司戰略、運營和控制、人力資源等都有一系列的課程，分初級、中級和高級，這樣來搭建課程體系會做得更專業。

     　　第五、組織和部門。惠普商學院的部門設置主要分四大部分：

     　　一、教務部，專門負責課程研發、體系建設；

     　　二、講師部，負責老師的授課管理；

     　　三、宣傳部，主要針對企業內部做市場宣傳，這對于提高企業大學在組織中的影響力、知名度有很大的好處；

     　　四、銷售市場部。

     　　第六、戰略合作。企業大學的不同發展階段要根據需要選擇不同的合作伙伴與不同的合作形式，可以選擇高校、優秀的咨詢公司或者做得比較好的企業大學。惠普商學院一個非常重要的戰略合作伙伴是美國斯坦福大學。斯坦福大學和硅谷的高科技企業聯系非常緊密，而且惠普公司的兩位創始人都是從斯坦福大學畢業的。商學院從2004年開始與斯坦福大學工學院合作舉辦了技術領導力培訓，把企業的CIO送到斯坦福大學上為期6天的課程，同時組織他們到高科技企業進行參觀訪問，取得了很好的效果。商學院在國內的合作伙伴是北京大學經濟研究中心，我們的合作不僅僅是單純地買課程，還會組織高層活動，請北大的專家教授到公司做經驗的分享，形成了非常好的合作關系。

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