看《墨攻》小談企業管理關鍵處
中國有個成語,叫“墨守成規”。意思大致是比喻拘泥于成見而不善于機變,大家應該都很清楚。這個成語來源是春秋戰國時期,當時的一個學派,叫墨派,代表人叫墨子,相當于儒家學派的孔子,道家學派的老子。墨家的政治主張是“非攻-兼愛”,其軍事理論擅長防守,我們叫“墨守”,后來發現其守的方法很有效,不需要怎么靈活機動地進行運做,直接按其要求和規矩進行操作即可,兵來將擋水來土淹。墨家思想是以“兼愛,非攻”著稱的,既然“非攻”為何“墨攻”?看完了之后,發現影片中主要描寫的,還是墨家的防守,或者說以守為攻。這樣講,影片《墨攻》從命名上就有營銷學上的創意設計。
排除影片營銷創意不說,就影片的故事結構和內容情節而言,可以從企業管理角度來探討出不少管理問題和方式方法。
這里,筆者結合影片分析,總結出幾點,以供參考。
□品牌管理:
公元前370年,強大的趙國起兵十萬欲占領燕國,但介于趙燕兩國之間的梁城,從地理環境和軍事位置考慮,對于趙國有吸引力。
這個梁城是個小城邑,只有四千多人口,遇到此事,舉國上下大為震驚,于是向當時作戰品牌知名度很高的墨家軍請求幫助,但墨家軍一直沒有回音。只有一個從來沒有帶過兵的墨者,名叫革離,主動去幫助梁城防守。幾番較量,最終讓趙國退兵。
梁城有限公司是一個以董事長梁王為首的家族式民營企業,在國企燕氏集團與外企趙氏株式會社咄咄逼人的市場夾縫中艱難生存。有一天,趙氏株式會社訂下了把燕氏集團全盤收購的計劃,在籌備過程中為了增加現金流量,同時給燕氏集團以心理打擊,決定先順便兼并梁城有限公司。
大兵壓境,梁王急了!為了使自己的企業擺脫困境,于是向著名的墨家企業管理顧問有限公司尋求幫助。但是墨家機構只有一個沒有實戰經驗的學院派職業經理人革離前來幫助。
梁城有限公司在發展的重要關口,公司多么的需要得到支持與援助啊,出于梁城有限公司遇到的實際問題,綜合人力、物力、財力等多種因素,梁城董事會首先考慮的是墨家軍這個品牌,由此看來,在任何時候品牌都是這么的重要!
品牌管理是近年剛剛被重視的課題,由于研究及實踐的缺乏,中國企業的品牌管理普遍存在薄弱環節。金字招牌的首要原則是以非凡的定力維護品牌核心價值長期不變。但中國的品牌卻經常改變品牌的核心價值。這是品牌戰略缺失的典型特征。墨家的品牌戰略就是“守”。品牌管理是一門博大精深的學問,真正科學透徹地理解長期維護核心價值不變的重要性的企業家、策劃人,其實少之又少。而作為墨家的品牌代言人----革離,也是緊緊圍繞這個品牌核心價值與訴求主題來展開市場運做的。成功應對了趙軍的多次進攻。由于趙軍的成本、時間、目標等方方面面的限制,以及革離組織的成功防守,使梁城得以穩定。很好的維護了“墨守”這個品牌形象。
□授權管理:
革離剛到梁城,上下都不服氣甚至表示懷疑,因為不知道這個職業經理到底有幾斤幾兩。上到梁王、梁王之子梁公子,下到司徒牛子張,等等。當時正是梁城公司面臨內外交困的時候,趙國十萬大兵壓境,梁城無計可施,即將束手無策,已經派出梁老板的親信牛子張出城議降了。
就在此時,職業經理人墨者革離首先燒了第一把火,以高超的射箭技術逼退了趙軍先鋒隊的沖鋒;梁國士氣得到鼓舞!接著向梁王分析公司現在的情況,闡述自己的計劃,衡量得失,問梁老板是賣公司還是繼續當老板。一番交涉后戰勝了內部投降派。在王宮大殿之外,當著眾將士的面,親口任命革離。
筆者以為,管理的真正實質就是“充分激發和調動人(組織)的主動性、靈活性和創造力。”充分授權,是現代企業管理的要義之一。沒有授權,也就是沒有管理。
在前面兩把火燒得的比較漂亮的情況下,職業經理人墨者革離爭取到了梁老板的授權----將全部兵權賦予革離。但是職業經理人墨者革離的第一副手司徒牛子張,便是梁董事長的親信心腹,梁老板之子梁適也安排其中。讀到這里,絕大部分當老板的人是聰明的,心領神會,我們不再繼續挑明了。需要指出的有兩點:
1、.站在領導角度,在授權的時候,一定要鄭重其事!讓相關人員都明確其指令。
2、職業經理要把自己的定位搞清楚,知道自己是誰,然后再進行行事,且不可本末倒置,要從心理上理解老板的“管”。從管理理論上說,放權+監管=授權,放權+不管=棄權。。這就好比唐僧有了"緊箍咒",對孫悟空不能放任自流,失去控制。一個對企業棄權的老板絕對不是好老板。這一點職業經理人要理解。
□領導力、執行力:
在得到授權之后,職業經理人墨者革離開始毫不猶豫的調整公司戰略部署。首先是頂著反對和壓力,在最弱的南門硬是加班加點,把王宮圍墻拆除,按照自己的計劃建了一個甕城。在拆除王宮墻院和加班加點這個環節,革離是在公司強化領導力和訓練執行力。因為在實際工作過程中,上級沒有權威的領導力,下級沒有堅決的執行力,上層決策就不能很好的貫徹執行,管理者的工作就沒有意義。何況對于公司來說,革離是個空降兵。
我們知道,管理者職能的實現從來都不是孤立在一個“經理辦公室”里實現的:“計劃”的確立需要上下互動、措施的執行需要上下統一、目標的實現需要上下其手;“組織”的建立,需要在集權的同時注重授權、授權之后又需要上對下的指導和下對上的反饋;“領導”再也不是一個名詞,相反它是動詞,領導成為一個行為過程,通過指導與溝通,領導的權威性才不會只是建立在一個比下屬大的名頭上;
大多數的企業,尤其是老國企,現在不能成功的因素之一也是執行力的問題。決策者在做出新決策之后,執行層依舊按照過去熟悉的老方式去執行。甚至出現“上有政策,下有對策”這樣的奇怪現象,那么出現任何惡劣的結果都不奇怪了。
企業人員嚴格地按照公司的決策,不折不扣地執行,也是取得發展必不可少的因素。不同的意見要提出,但是一旦做出新決策,員工必須按照新的要求去認真執行,這是最簡單的道理,但也是最難做到的。
□創新,贏在細節:
革離在南門建甕城,有個細節,就是把建筑表面涂上屎和尿,這是創新!就是這個小小的創新,使趙軍射出的火箭沒有發揮作用,火攻沒有奏效。
現代企業成功的運作基于兩點:把握全局、執行細節。其實創新有時候也沒必要多么快,也沒必要非是什么驚世之作,沒必要顛覆性的否定一切。只是在恰當的時候,做那么一點點改變。企業發展到一定高度,在與更強的對手的交鋒當中,細節工作很可能是決定成敗的關鍵,正所謂“細節決定成敗,創新成就未來”
由此看來,創新在任何時候都是這么重要!---同志們,糞發涂墻啊!
□人力資源管理之---選人、用人:
革離在得到梁老板授權之后,一方面是積極進行公司戰略部署,一方面對公司的人力資源結構進行規劃和調整。首先是冊立將軍。革離采取公開競聘上崗的方式----用弓箭射木雕,從公司內部選拔高級干部。梁王之子也一同參加考核。在目的明確、考核標準透明、評價方式公開的情況下,選拔出了射藝超群的弓箭手----子團。并在之后的戰役中射出關鍵性一
競聘上崗是一種新型人事競爭機制,在一定的時候可以作為一種手段。在一個公司,對于干部的選拔,應該有一套根據不同崗位任職要求建立的考核體系,根據考核體系來進行選拔和淘汰,并且要讓員工提前知道公司的考核選拔體系,根據崗位特點建立的科學考核體系,這樣員工的歸屬感和積極性可能更高,對公司更有利。
□人力資源管理之---團隊激勵:
首先,革離為了鼓舞更多的人做戰,給囚犯分析市場形勢:不抵抗,將失去家園和妻兒,死亡或成為奴隸;共同抵御趙軍,梁國有可能不被滅而且將不再追究所犯罪過獲得自由(不干只有公司倒閉,等著別人并購或收購;干至少還有一線希望既證明了自己的價值,又能獲得自由),市場后果(要不下崗失業,要不成為企業里的功臣),這樣更加堅定大家作戰的決心(既然如此,還不如努力為自己爭取機會)!
其實就是心理戰術,進行員工激勵,分析內部員工的心理,安撫人心,并為大家指明光明的方向和希望所在,及如何才能達到希望。
管理深處是激勵!激勵,就是通過滿足員工的需要而使之努力工作,從而實現組織目標的過程。也就是說,通過激發員工動機使他們看到自己的需要與組織目標之間的聯系,使之處于一種驅動狀態,在這種驅動狀態下,他們所付出的努力不僅滿足個人需要,同時通過達成工作績效而實現組織目標。通過激勵,可以挖掘人的潛能,調動人的積極性和創造性,并且吸引更多的人為實現組織目標而不斷提高工作績效,使符合企業目標的行為得到強化。
□危機管理:
趙軍的最大規模進攻被革離成功組織的防守瓦解。加上梁國的情報人員反饋的消息是趙國大軍因為種種原因被迫撤退了……梁國大臣的思想開始麻痹,梁老板感覺到,現在危機不存在了,度過難關了,應該卸磨殺驢了。
看到這里,相信大家都認為梁王是個沒有仁義道德的昏君。然而筆者認為,這樣的事情很符合人性,為什么呢?因為每個老板都無時無刻不想向所有員工暗示自己的至高無上的權威,至少在自己這一畝三分地里面。職業經理人業績好,企業文化、風氣等有好轉,職業經理人的威望大大上升,許多員工也從精神上以職業經理人為權威,這必然大大傷害了老板的某種心理。老板內心有這種心理,加上身邊的一些人煽風點火,內外交加,最終使梁老板決定,收回對職業經理人的授權兵權(相當現在企業的財務權、人事權和銷售營銷管理權)。
人之間的主流關系,在現實中,既求賢若渴,又用人而疑;既想給職業經理人放權授權,又想時刻暗示老板的至高無上的權威;……等等。事實上,影片中墨者革離的命運,也是當代中國絕大部分職業經理人的命運;影片中的梁老板,在現實生活中是司空見慣,屢見不鮮。
卸磨殺驢,墨者革離遭遇排擠打壓,沒有了軍權,逃走荒野。而此時,趙國孤注一擲!范將軍率領的精銳小部隊,乘機攻占了梁國。人們面臨著各種危機,經營企業或單位都有可能會遇到風險,就像航行經常會遇到風浪一樣。那么,凡事預則立,不預則廢。危機管理就是企業與單位能有措施、有步驟、有計劃地做好準備,在危機末出現時必須時刻加強科學管理,全面提高應對突發事件的快速反應處置能力,提高預防和控制重大危機的管理水平,將起到防范于未然的效果。
人們面臨著各種危機既是危險,又將是機會,如果在趙國大軍撤退之時,梁國乘機加強防御,趙國的大軍都無可奈何,趙國小部隊豈能得逞?小部隊沒有成功,那么趙國必然放棄繼續攻打梁國。正因如此,一個企業存在著危機并不可怕,可怕的是意識不到危機和找不到常效,以及標本兼治的正確應對危機的方法。
□企業文化
制定發展方向、獲得全部兵權、進行干部人員選拔----新官上任3把火!于是革離在團隊中的威信一下子急速上升!從上到下,皆有人回應,當然也有妒人者,在背后說他的風涼話,說他其實假借幫助梁城危機之名,意在奪得梁王的位置及吞并整個梁城!把話還傳到梁王耳里,最終讓梁王還是以冤報德,以至于后來和群臣跪拜臣服在趙國范將軍面前。這就是人言可畏啊!我們暫且不說這是不是小人所為,在企業里面,這樣的人大有人在。真正的本事沒有,公司需要人的時候,退縮著,一旦別人努力了,有了成績了,就在背后打小報告,向上級挑撥離間....總之,一夜之前,革離是個大功臣,替梁城的生死存亡立下了大功,一夜過后,轉眼之間,又變成了想奪位的背叛者,被人追殺,這里面的罪魁禍首就是梁城的CEO!所以很多時候,一個企業出了問題,企業的管理者負有不可推卸的最大責任,因為一切在他的掌控之中,他的任何一個決策都將或大或小地影響著企業的未來!
看不見摸不著的企業文化,像高樓大廈里的鋼筋、螺釘、焊縫,在裝飾一新的大廈外觀,輕易不被人看見,可這種叫著企業文化的東西卻滲透到了大廈的每一個角落、關節和著力點,承載著大廈最為沉重的負荷。毫不夸張地說,一個沒有企業文化的企業肯定是永遠長不大的企業,一個長大了沒有健康企業文化的企業,不但營養不良,而且風雨飄遙。對小企業而言,企業文化的建設也很重要重要。否則,連長不大的原因都找不到。
從長遠發展來看,企業文化對于一個企業的成長壯大更是起到了極大的作用,雖然這種作用常常看起來并不是很直接,但卻在潛移默化中發揮效用,是企業發展最持久的決定因素。因為企業文化的核心是企業成員的思想觀念,它決定著企業成員的思維方式和行為方式,所以好的企業文化能夠充分發掘出企業中每一個成員的潛能,激發出他們的士氣。同時,企業文化作為一種精神力量,是企業無形的約束與支柱,當企業管理趨向團隊化時,它就是企業內部團結的紐帶、溝通的渠道,是團隊之內或團隊之間相互默契的“共同語言”。因此,一個好的企業文化氛圍確立后,它所帶來的是群體的智慧、協作的精神、新鮮的活力,這就相當于在企業的深層結構中“裝”上了一臺馬力十足的發動機,源源不斷地提供給企業創新、進步的精神動力。
有人說,企業文化即是“老板文化”,筆者也是贊同這一觀點的,尤其是小企業。因為從根本上說,企業文化總是反映了某個企業老板特定的價值觀念和領導風格。由此看來,梁國的氛圍和梁王的價值觀念和領導風格是相符的。實際上,這樣的情況非常多,老板和職業經理人之間的合作往往也是一組矛盾,如何控制矛盾的主要性質和主要方向,使合作向著有利于企業、老板、職業經理人、社會四個方面的方向發展,則是所有相關人員都應值得思考的問題。
□目標管理與時間管理:
趙國范將軍帥十萬大軍,企圖踏平梁城,被墨者革離挫傷銳氣。看著這個自己起初根本沒放在眼里的對手卻一次又一次抵擋住了自己強悍的進攻,趙國總經理巷淹中感到史無前例的郁悶。但他畢竟是個商場老手,所謂無商不奸兵不厭詐,巷淹中心生妙計,佯作退兵。董事長梁王感到危機已去,就重新移權親信近臣,意圖過河拆橋。沒有了墨者的梁城,后短時間內被巷淹中以精銳小部隊攻克。他對梁城的攻克以及梁城CEO的被俘沒有太多興趣,他最想要的是革離敗在他的手下,所謂英雄惜英雄,便是這個道理!對那個庸碌的梁城CEO,他全然沒有興趣,為了跟革離當面交鋒,他不惜放棄了去燕國的大好時機。為了逼革離前來對戰,甚至決定屠城。
其實從個人角度這是一種索有興致的挑戰,從趙國大局而言,這是一種私人情結,當團隊領袖,把個人的一種情緒和團隊的最終目標混亂,一定會影響到團隊的進程和目標的實現!
崇尚“兼愛”的革離單槍匹馬趕來,提出和范將軍單挑。兩人來到一個樓臺,說話間,革離的后援團很快來了,范將軍貽誤戰機,把趙軍剛剛取得的戰果變為泡影,最終沒有了斗志,自己死在樓臺中……所以現在不是大魚吃小魚,是快魚吃慢魚。對市場而言,速度至關重要,拖一秒就是給對手多一秒的機會!
時間對企業家來說可能是最寶貴的東西。然而,對企業家來說,最缺乏的東西恰恰是時間……這種混亂、無序的感覺在企業家心理中相當普遍。造成這種心理狀況的主要原因是事先沒有縝密的計劃或者缺乏計劃的執行力。
□戰略管理:
趙國起兵十萬,最終被四千人的小小梁國抵擋住。“墨守”顯然是有效的!兵家常言:不戰而屈人之兵才是上乘的兵法。當我們制定戰略的人才,沒有那么牛的時候,保守的戰略往往容易操作和易于實施,風險也小。所以戰略方式的制訂,一定要結合實際,要成功地實現成本優勢戰略,三思而行。
戰略管理中重要的內容之一即戰略規劃,在《墨攻》中也表現的比較突出:
首先,戰略管理(包括戰略規劃)是企業第一把手使用的工具、是領導科學化的依據、是用以決策和協調的工具,不是各職能部門的主要工具。因此,企業的發展戰略制訂要由第一把手來指導,要反映他的意志,而不是規劃研究部門的意見。不少企業的發展戰略由下級部門做出方案交總經理拍板的做法,就違反了戰略管理制訂的規律。
再有,戰略管理不應是在企業危機時、重組后、更換大股東后的工作,而是企業發展中的經常性的工作;不應是用來宣傳表彰的材料,而是事關企業生存安全的絕密資源。目前中國企業管理者這方面意識非常落后,甚至非常傻。反觀國際知名巨頭都把自己打入中國的戰略緊緊地封藏起來,不漏半點口風。
又比如,把戰略管理研究當作技術工作,只讓懂本企業技術的人參與研究,不知道應請具有歷史、哲學、法律知識的適合者參與可以避免“思路克隆”的無效性,這種“技術至上”思想極大地限制了中國企業的發展。
還有的企業要求戰略規劃中解決諸多戰術性問題,并以發展戰略報告文本的頁數多少來衡量工作成果,也是一種“技術至上”思想的表現。
□狼性團隊:
崇尚“兼愛”的革離單槍匹馬趕來,提出和范將軍單挑。兩人來到一個樓臺,不料久經沙場的老手范將軍卻被革離以“不要以死人做借口,用死去的人掩蓋自己的暴行”為代表的話語洗腦。最后忘記了目標、沒有了斗志,迷失了價值取向。
在商業社會,企業要想發展壯大,必須有霸氣,必須有狼性,不能對競爭對手心慈手軟。競爭,常常是你死我活的。市場不相信眼淚。所以后來革離功成身退,他的理想主義個性的追隨者都黯然歸去。趙國失敗,經理人引咎辭職(巷淹中將軍戰敗后選擇死亡)。只有梁王成了最后的贏家,保住了公司,保住了權力,保住了在員工心目中的威望。
劇中革離該死不該死,“我”說該死。劇中逸悅該不該殺,“我”說該殺,劇中子團該不該斬,“我”說該斬。 而“我”做的決定就是當時的制度,當時的社會,當時的君主所可能擁有的唯一選擇。
自古以來都是高處不勝寒,伴君如伴虎,試想一國之君怎么會容忍有人功高蓋主呢?他忍你,只是因為還有忍的必要,還必須忍,當他不必忍的時候也就是他該出手的時候了。當梁國孩童們念著“革離留,梁國存”的時候以經是把革離推到斷頭臺了。我們也就只能嘆息,漢時蕭何還知道自罰其身,明哲保身的道理。
而且就算梁王不猜疑革離會奪權,革離也難逃一死,因為革離的蒹愛非攻是不選則他所要愛的人的,當梁國要攻打別國時,革離也會幫助別國對抗梁國。類似這樣對施恩之人不求回報之人,你如何收買他呢?一個不會忠心于君主,又很有才華,將來可能與自己為敵的人,當時的決策者只可能本著我不用,也不能讓其他人所用的原則,將其處死!
至于范冰冰和吳奇龍的將軍角色來說。他們敢于對君主的決定公然挑戰,本來就是立不住、和不可為的。而殺他們兩個形同欺君和叛國的人于情于理還真的不怎么冤枉。
這樣看來,梁王是一個頗得商道精髓的企業家。
============論片中人物的現代寫照:
墨者革離:
影片中墨者革離善于守城術,又能預料到趙軍一月攻城不下必返,不失為一個優秀的軍事家。然而兵者,兄器也。革離還是沒有墨子論戰公叔盤,妙言退楚兵的本事,熟不知不戰而屈人之兵才是上乘的兵法!戰事一開,殺敵一千也必自損八百,對于愛好和平,講求蒹愛非攻的墨家人來說,傷敵為上一說顯然是不能作為做戰的指導思想的。
戰爭是政治的延續,為什么墨子不費一兵一卒就可以讓強大對楚國對弱小的宋國罷兵呢?我以為:楚國滅宋一無統一天下的雄心,二無復仇爭地的私心,只是想宣揚一下楚國的軍事力量,威懾諸侯。
墨子對楚王言楚國攻宋,如有了華貴的車馬,還要去偷人家的破車,扔了自己繡花綢袍,去偷人家一件舊短褂子一樣,首先動搖了楚國出兵的軍事目地,又與公叔盤(也就是魯班爺)用沙盤演練了攻守之戰。動搖了楚國一戰必勝的決心。最終打消了楚國出兵的念頭。
革離本也可以照方抓藥,勸說趙國大將一旦攻粱不成,必要影響到趙國伐燕的士氣,還會有可能把已經臣服于趙的梁國逼到燕國去,那樣就得不償失了。實在不成,革離還可派人去齊國請齊出兵攻楚,在影片中也證明了這個誤打誤撞的“圍魏救趙”之計還是很行的通的!
就像開頭比喻的,墨者革離可以看成是墨家企業管理顧問有限公司里的一個年輕的學院派顧問。他有戰略理論,但缺乏實戰經驗;有市場運做能力,但沒有爐火純青!從另外一個角度來看,影片中墨者革離又像是授命于危難時的空降兵,他的命運,也是當代中國絕大部分職業經理人的命運。
趙國大將巷淹中:
趙國大將巷淹中以20倍于梁城的實力傲然侵來,似乎勢不可擋。在先鋒軍失利、棋盤對弈受挫后,毅然決定“踏平梁城”,在取得階段性勝利后,沒有繼續鞏固戰果,而是把一種個人的情緒放在第一位,最終影響到團隊的進程和戰略目標的實現,自己也黯然傷逝。
趙氏株式會社的市場總監(或金牌職業經理人),久經沙場的老手巷淹中,往往這類實力雄厚的企業(如跨國公司、大型國企)中的高管,要么是位高權重,組織里的監督機制對他們喪失作用,讓其違背原則犯下錯誤,最后東窗事發;要么就是“英雄氣短”個人欲望蓋過組織目標,制定出不科學或者不縝密的計劃,最終給團隊帶來損失或災難。
逸悅:
漂亮、執著的梁國女將軍逸悅,本來可以追為大將軍和公主,但因為當眾貶低梁王,被割喉禁聲,死在水牢。
作為一個職場白領,部門主管,一定不能象她那樣,結局就是一個活生生的例子:不要隨便背叛自己的上級,否則會死得很難看。
梁王:
梁城是個小城邑,只有四千多人口,勢單力薄。在戰火分飛、群雄爭霸的環境下生存已經不易。一有強敵來犯,群臣只知投降獻城,毫無辦法……內憂外患,他的處境和郁悶,誰能了解?
在關鍵的時候果斷讓革離來幫他守城;當自己的情報部門反饋“趙國真的撤軍”、當身邊眾親信說“革離謀反奪位”、當梁國孩童們念著“革離留,梁國存”的時候、在一個戰亂不斷的年代有人在自己的領地宣揚“非攻兼愛”的時候……你是梁國老板,你會怎么辦?
梁適:
你是某職位的接班人嗎?恭喜你的同時也要提醒你,千萬不要得意忘形,以為自己是接班人就忘乎所以。梁適的結局就是一個活生生的例子:不要隨便背叛自己的企業文化,否則連自己是怎么死的都搞不明白。
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作者:梁郡,北京企豐泰管理顧問有限公司專職顧問。多年從事為企業提供專業化、實效性的管理培訓及咨詢服務。
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