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如何成為有效的授權(quán)者?
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如何成為有效的授權(quán)者?
授權(quán)是企業(yè)管理者經(jīng)常采用的一種管理方法,也是企業(yè)提高競爭力的重要手段,所以現(xiàn)在越來越多的人開始討論與研究授權(quán)。然而對于企業(yè)來講,畢竟不同于學(xué)術(shù)研究,企業(yè)更多關(guān)注如何授權(quán),以及授權(quán)必須要給企業(yè)帶來益處,所以過多的討論授權(quán)的意義對于企業(yè)不是特別重要,什么情況下需要授權(quán),以及如何成為有效的授權(quán)者才是企業(yè)重點關(guān)注的。
我們知道,企業(yè)肯定不是所有的任務(wù)和活動都可以通過授權(quán)來完成的,在眾多的授權(quán)實踐中,筆者認(rèn)為以下幾種情況下管理者應(yīng)該進行授權(quán)考慮:
•易于上手的工作
企業(yè)授權(quán)主要目的無外乎提高效率和培養(yǎng)梯隊,在不同情況下,這兩種情況的選擇會有所不同,在注重效率的前提下,員工容易上手是授權(quán)的前提,不能讓員工做必須要通過持續(xù)努力才能夠達到任務(wù),這樣只能對企業(yè)不利。
•授權(quán)者熟悉的業(yè)務(wù)
俗話說:己所不欲,勿施于人,授權(quán)有一個關(guān)鍵因素,那就是必須使其受控,失去控制的授權(quán)是沒有意義的,對企業(yè)同樣會造成傷害。授權(quán)者在授權(quán)時不能夠想當(dāng)然的認(rèn)為被授權(quán)者可以做好,除非這種授權(quán)是經(jīng)的起自己得控制。
•目標(biāo)明確的任務(wù)
目標(biāo)明確并且通過適當(dāng)?shù)姆绞脚c被授權(quán)者達成一種共識是授權(quán)有效的前提,所以目標(biāo)明確的任務(wù)對于授權(quán)的雙方都是有重要意義的。目標(biāo)是連接授權(quán)者和被授權(quán)者的重要手段,也是項目得到執(zhí)行的重要方法。
對于以下幾種情況,筆者認(rèn)為不太適合管理者做授權(quán):
•時間緊迫
授權(quán)根本目的就是提高工作效率和培養(yǎng)梯隊人才,但是對于比較緊急的項目,這種授權(quán)就失去他的作用。對于企業(yè)來講,利潤是第一要件,失去利潤支撐的授權(quán)就失去企業(yè)競爭的根本能力,所以對于項目比較緊急并對企業(yè)產(chǎn)生重要影響的,企業(yè)不建議采用授權(quán)。
•沒有合適的人選
授權(quán)是以合適的人力資源為前提,沒有合適的人選。授權(quán)的重要構(gòu)件就沒有了支撐,所以在項目授權(quán)過程中,人是第一位的。不要不考慮這一方面,在授權(quán)過程中,尋找合適的人力資源是授權(quán)成功的重要保證。所以在綜合考察后沒有合適的人選時,管理者不要盲目授權(quán)。
•付出過高的代價
授權(quán)是企業(yè)管理者對資源分配的有效利用,這種利用以不付出高代價為前提。除非企業(yè)能夠有足夠的資源去保證,并且對于企業(yè)這種代價是足以可以接受的,也只有在這種情況下,為培養(yǎng)梯隊認(rèn)為而付出高昂學(xué)費,才是有意義的。在明確了什么情況下可以授權(quán)以后,企業(yè)才會面對如何去授權(quán),以及這種授權(quán)必須是有效的。筆者經(jīng)過對企業(yè)授權(quán)的理論和實踐研究,認(rèn)為下列要點是管理者在授權(quán)過程中加以注意的。
•授予權(quán)力
授權(quán),首先就是授予權(quán)力,沒有權(quán)力的授權(quán)是沒有任何意義的,被授權(quán)者在授權(quán)的范圍內(nèi),就目標(biāo)的實現(xiàn)充分調(diào)用資源,以保證項目完成的有效性。僅僅給予工作目標(biāo),沒有權(quán)力的支撐,這種授權(quán)的有效肯定會大大折扣。所以在授權(quán)活動中,權(quán)力的授予是授權(quán)有效性的重要構(gòu)件。
•根據(jù)預(yù)期結(jié)果進行授權(quán)
授權(quán)必須要明確范圍,被授權(quán)者只能在授權(quán)的范圍內(nèi)進行使用,不可以超越授權(quán)的要求,授權(quán)者根據(jù)項目要達到的成果進行權(quán)力匹配,在權(quán)力范圍內(nèi),盡量不要去干涉被授權(quán)者的做法和行為。對于超越授權(quán)范圍的,必須要求被授權(quán)者進行向被授權(quán)者提出。
•選擇合適的員工
既然是授權(quán),肯定就要涉及項目的主體,授權(quán)雖然是權(quán)力的賦予,但是這種賦予卻是崗位與崗位之間的賦予,合適的人力資源是授權(quán)能否有效的重要內(nèi)部因素。所以,在授權(quán)活動中,沒有合適的人力資源,就盡可可能不要去授權(quán)。否則結(jié)果將不是授權(quán)者所想得到的。
•進行有效的溝通
授權(quán)是任務(wù)的傳遞,這種傳遞必須保證是直通的,有效的。授權(quán)者必須將項目的預(yù)期結(jié)果、要求達到的階段成果等與被授權(quán)者進行溝通。保證這種溝通是舒暢的。只有了目的明確,授權(quán)也才有意義。
同時溝通還是被授權(quán)者的權(quán)力得以保證的重要方法,所以這種溝通肯定應(yīng)該是多方向性的。
•跟進
授權(quán)不是任務(wù)的終結(jié),而是任務(wù)的開始,在授權(quán)以后,項目的執(zhí)行是否按照授權(quán)者的要求去實現(xiàn),必須通過后續(xù)的持續(xù)跟蹤或匯報來實現(xiàn),沒有跟蹤或匯報的授權(quán)執(zhí)行,很有可能偏離授權(quán)者的要求方向。
•認(rèn)可員工績效
授權(quán)終止以后,必須就本次授權(quán)活動的成果進行評價,對授權(quán)的效果進行公開透明的溝通,讓被授權(quán)者有一種成就感或壓力,這是提升授權(quán)效率的重要人性化的構(gòu)件。
•了解和掌握最佳的授權(quán)方式
企業(yè)的授權(quán)方式有多種,比如:口頭、郵件、書面等。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)項目重要性的分類,對不同重要性的項目采用不同的有效的授權(quán)方式。同時授權(quán)者也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),根據(jù)自己的下屬接受能力,選擇不同的授權(quán)方式,使得這種授權(quán)具有獨特意義。
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