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     培訓新“武器”——自助式培訓
     　　以往到商學院進修的方式因在時間和課程上的限制，使企業高層團隊往往苦惱于工作與學習的兩地奔波。哈佛視頻案例課堂的出現讓這個問題迎刃而解。這種自助式培訓產品使企業高層不必出國考察，也不必擠出寶貴的時間奔赴高校，在企業自己的會議室里就可以與經營團隊共同學習到哈佛商學院的經典商業案例。在自身商業洞察力獲取系統提升的同時，企業的協同性和作戰能力也得到整體提升。

     　　一種新型模式

     　　自助式培訓（Ｓｅｌｆ－ＳｅｒｖｉｃｅＴｒａｉｎｉｎｇ，簡稱ＳＳＴ），主要是指企業通過標準化的培訓教程，通過企業內部員工的自我課程管理、自我培訓課程實施和自我應用評估的方式來達到經濟有效的培訓目的的一種新型模式。
     　　據介紹，哈佛視頻案例課堂《高層團隊的十項學習》在形式上是一套視頻形式的“案例＋完整培訓指導”手冊，包含１０個模塊，共３０個專題。哈佛商學院在提供培訓內容的同時，還針對每個培訓主題配套提供了詳盡的培訓指導手冊。手冊除了有內容簡介、要點提示、討論問題、詳盡的學習方式及步驟安排等內容外，還重點提供了有效組織、實施該項培訓所需的方法、技巧及常用支持性工具，同時附以《哈佛商業評論》的相關文章及應用表單。這樣不需要職業培訓師，企業培訓主管便能在自己的會議室里，根據手冊簡便、迅捷、有效地組織企業內部成員“傻瓜式”地完成此項課程的學習及案例討論。這種自助式培訓一方面滿足了企業用較少的費用使更多的管理人員接受一流管理培訓的需要；同時也使企業不必再為購買了優秀的培訓產品卻不能有效使用而煩惱，具有經濟、實用、高效、靈活、方便的特點。
     　　相關負責人表示：“企業自助式培訓的市場有很大的需求，這套產品是我們結合中國企業實際情況推出的，我們有信心在未來一段時間內自助式培訓將得到更多企業用戶的認可。”

     　　走出狹窄的培訓限制
     　　目前，企業中最為常見的培訓模式無外乎進修、參觀考察和企業內訓等幾種。這些培訓方式在一定程度上解決了企業內部員工及管理層學習的問題，而且使很多老板建立了一定的“圈子”，但各種培訓方式又存在一些問題。參與人員受時間、空間、費用以及培訓講師水平的限制性較大，傳統的高層培訓不足以推動企業升級為“學習型企業”。而自助式內訓這種新的學習理念的出現，使越來越多的企業高層決策者與團隊從傳統、狹窄的培訓模式中走出來并很快將學習效果應用到企業中。通過自助式培訓，企業可以根據工作需要有針對性地自行設計和組織培訓，利用標準課程為員工提供隨時隨地、形式靈活、操作簡單的培訓活動。這種培訓的靈活性還帶來了企業培訓頻次的增加和培訓范圍的擴大。企業可在任何一個聚集的短暫機會如正式會議前后進行學習，可以根據團隊的整體情況選擇合適深度的內容進行由淺漸深的學習，甚至可以在討論重大決策時選擇相關的內容進行現場學習，現學現用。企業員工和管理層再也不必出國考察，也不必擠出寶貴的時間奔赴高校，在企業自己的會議室里就可以與經營團隊共同學習到所需要的知識。在自身商業洞察力獲取系統提升的同時，企業的協同性和作戰能力也得到整體提升。這種自助式培訓正以其經濟節約、機動靈活、簡單方便的特點受到廣大企業用戶的青睞。

     　　目前得到廣泛應用的自助培訓手段主要有以下幾種：通過書面資料，如課程介紹、學員培訓手冊，也可以通過培訓錄像、ＤＶＤ光盤、培訓軟件包，也可以通過網絡多媒體如ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ、網絡大學甚至可以通過衛星傳播進行遠程培訓的網絡視頻系統等來達到培訓的目的。另外，通過培訓師培訓（ＴＴＴ）企業內部培訓師來進行員工培訓也是企業自助式培訓的一種形式。

     　　學習形式尚未完善
     　　近年來，自助式培訓日益被企業所重視，不僅僅因為其經濟、靈活、方便，更由于自助式培訓可以使學習團隊能夠進行有效互動，將學習內容與企業實際情況進行很好的結合。但自助式培訓在一些方面也表現出局限性。由于自助式培訓所采用的課程是標準化的、不易修改的，更多地體現人機單向溝通的關系，體現“教育學習”的特征，在解決問題的針對性和學習的互動性方面較為生硬和死板，這就使得自助式培訓在課程選擇和應用方面受到一定的限制。對于相對普遍性和相似性的課程如企業文化體系、新員工入職培訓、專業銷售技巧等，或者知識性和理論性比較強的課程如ＨＲ管理實務、市場營銷策略等采用“自助式培訓”可以達到不錯的效果。但現代企業為了提高綜合競爭力以及更快更及時地獲得最新資訊和迅速解決實際問題，往往要求培訓更具有針對性，希望培訓更具有互動性的特點，希望員工通過培訓能夠迅速及時理解和掌握解決問題的有效工具和方法。這種人與人之間的互動交流和學習提高是自助式培訓所缺乏的。

     　　所以，企業在采用培訓形式方面應根據實際情況，把“自助式培訓”與其他培訓形式相互結合，互為補充，從而使企業培訓能夠達到經濟高效的最佳效果。

     　　提升培訓效果的訣竅　　

     　　隨著國內培訓課件資源的有效整合，互聯網能為企業提供自助式培訓解決方案，而企業所要做的就是根據這種新的培訓方式建立相應的培訓制度，以提升培訓效果。

     　　１．自助式培訓解決方案
     　　在定制培訓解決方案時，人力資源部可以根據培訓計劃，針對每一方面的培訓主題預先挑選若干課件，并邀請各部門的專業人士參與評定課件質量，這樣不僅可以提高培訓內容的準確度，同時也能提高內部滿意度。

     　　２．內部講師制度
     　　由于培訓內容已經由課件承擔，所以內部講師的主要職責主要是為員工解疑答惑，推動內部討論，以提高培訓的效果。內部講師可以由各部門的負責人或者對該主題有深刻體會的員工兼任。

     　　３．靈活的培訓方式
     　　鑒于在線培訓沒有時間和空間的限制，因此既可以集中培訓，也可以由員工根據自己的工作情況安排培訓時間。只要定期進行相應的培訓評估，就可以保證培訓正常進行和效果。

     　　４．內部交流平臺
     　　培訓的目的不在于知識的傳遞，而是知識的應用和創新。根據培訓主題建立的內部興趣小組可以在此交流體會、提問答疑，而內部講師作為負責人則要收集整理相關人員的反饋，并在此基礎上組織集中培訓和討論。　　


     （本文摘自：粵港信息日報）

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