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     淺談在中國培養(yǎng)國際化人才

     ....為配合艾默生在中國業(yè)務(wù)發(fā)展的策略，吸引和保留企業(yè)的目標(biāo)人才，艾默生在國內(nèi)積極開展了高級人才的職業(yè)發(fā)展計劃，通過這個計劃在國內(nèi)培養(yǎng)企業(yè)的接班人。艾默生因為并購的項目多，擴張比較快，需要大量熟悉國內(nèi)市場、熟悉國內(nèi)員工管理和消費者習(xí)慣的人才協(xié)助公司進(jìn)行市場擴張，而職業(yè)發(fā)展計劃有助于提升和配合組織發(fā)展的能力。因此，艾默生非常重視人才的本地化，在亞太地區(qū)的本土化也做得比較成功，本地化率比市場要高10%，我們的目的在于為本地員工提供廣闊的上升空間，激勵員工積極成長，培養(yǎng)他們追求終身學(xué)習(xí)和鍛煉工作能力的習(xí)慣，以此保留優(yōu)秀人才。

     艾默生董事會主席在擔(dān)任CEO時總結(jié)出了艾默生的管理精髓，其中很重要的一條就是創(chuàng)造利與員工自我發(fā)展的營運環(huán)境，包括員工的職業(yè)發(fā)展，對所有的管理層這是一個考核的關(guān)鍵指標(biāo)。下面我介紹一下艾默生在人才培養(yǎng)方面的做法：

     一、為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會。

     讓員工有計劃的吸取所需的知識、技能和經(jīng)驗，是艾默生人才培養(yǎng)的思路。這個發(fā)展計劃包括很多理念，其中一個就是公司有責(zé)任主動性地配合公司與員工發(fā)展的需求，而HR作為公司和員工之間的橋梁，有責(zé)任去幫助公司去實現(xiàn)這樣一個目標(biāo)。HR部門會在內(nèi)部創(chuàng)造機會給員工，也會將一些優(yōu)秀員工派到國外分公司學(xué)習(xí)，使員工的職業(yè)發(fā)展在這幾年得到了很大的提升。當(dāng)員工在公司從事很多工作后，如果發(fā)現(xiàn)他的興趣與他的職業(yè)不一致時的時候，可以向公司提出調(diào)動要求，HR部門會為他調(diào)動或者就地擴張他的職責(zé)范圍，使員工得到更好的發(fā)展。這種工作輪調(diào)可以從上海或北京調(diào)到深圳，或從南京到青島到沈陽。

     二、公司高層親自參與對員工的內(nèi)部培訓(xùn)。

     為建立一個職業(yè)發(fā)展的路徑，總公司每年都會籌備新的培訓(xùn)計劃。該計劃是針對國內(nèi)如何培養(yǎng)接班人及其具體實施細(xì)則。如今年5月提出的員工發(fā)展計劃共有5大模塊，包括管理組織、營銷策略、生產(chǎn)營運、會計財務(wù)和業(yè)務(wù)模擬。這個計劃里有一個特色就是每個模塊中都有高級管理層演說，分別介紹艾默生的組織和流程，將艾默生的營運管理經(jīng)驗總結(jié)出來對員工進(jìn)行培訓(xùn)。圍繞這些HR部門會向員工提供職業(yè)發(fā)展信息。每個模塊有3天的課程，有一些團隊組建練習(xí)，針對企業(yè)目前存在的情況做一些分析或提出解決方案。因為艾默生分公司的業(yè)務(wù)有很大的不同，通過這種培訓(xùn)，即使不離開公司也可以從事不同領(lǐng)域里的管理和營運。這樣，我們在員工入職的第一天就讓員工對公司有一個全視角的認(rèn)識并建立了初步的默契。

     三、協(xié)助員工做好職業(yè)發(fā)展計劃。

     首先確定“我是什么樣的人？我對什么感興趣？我應(yīng)該從事什么樣的工作？我將來追求什么樣的目標(biāo)？”等幾個問題。從這些問題出發(fā)做一個全方位的評估，評估員工在現(xiàn)有的工作崗位上工作的能力。之后職業(yè)發(fā)展經(jīng)理會面訪參加規(guī)劃的同事，為每一個員工量身定做他的職業(yè)發(fā)展計劃。當(dāng)一個員工想從事某一項的工作時候，組織內(nèi)出現(xiàn)了這個機遇，HR部門會努力進(jìn)行調(diào)配。如果目前沒有機會，則會為他制定一個目標(biāo)，協(xié)助員工實現(xiàn)自己的理想。在實施時候，會為員工做一個行動計劃，重要的是在整個過程里向員工提供機會，真正發(fā)揮員工所學(xué)的東西。在整個計劃里面，會給員工指定一個導(dǎo)師（95%的導(dǎo)師都不是直屬上司）指導(dǎo)他的日常工作，同時也要求導(dǎo)師協(xié)助HR部門評估員工可供挖掘的潛力所在。

     四、為員工提供真誠的反饋和指導(dǎo)。

     為員工量身定做了計劃后應(yīng)和員工進(jìn)行坦誠的溝通，否則員工會不知道自己目前所處的位置。在員工看來，HR提供的職業(yè)發(fā)展建議，對他們來說是有價值的信息。如果不及時了解員工目前的想法，那HR部門之前所做的一切都是紙上文章，都不會體現(xiàn)出效果。因此，真誠的反饋和指導(dǎo)非常的重要。


     來源:新資本雜志作者:鄧清華

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