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    如何提高培訓的投入產出比
     
     
         
    如何提高培訓的投入產出比

         ....培訓越來越受到企業的重視,企業對培訓的投入也越來越大,但培訓的回報如何?如何提高培訓的投入產出比?這是企業在培訓方面最關心的問題,也是培訓管理的根本出發點。
        
           一、培訓理念與策略
        
           培訓是什么?培訓為什么?培訓做什么?培訓如何做?對這些基本命題的回答,就構成了企業的培訓理念。培訓是什么?經濟學意義上,培訓是一種人力資本投資;管理學意義上,培訓是一項重要的人力資源管理活動。培訓為什么?提升人員職業技能、專業能力和人力資源素質,提高人均勞動生產率,支持公司經營目標乃至戰略目標的實現。培訓做什么?概括講,做人力資源開發;具體講,做課程、活動和項目。培訓如何做?首先基于企業戰略和文化,確定培訓策略。這是從靜態角度來理解培訓理念與策略。不同企業之間,由于戰略和文化的差異,培訓理念與策略是有差異的;同一個企業不同階段,由于業務重點和管理要點的變化,培訓策略與培訓內容也是動態變化的。
        
           譬如一家中型公司,業務高速發展、人員急劇膨脹,公司內部學習速度與公司發展速度不相匹配。如何確定這家公司的培訓理念與策略呢?首先,公司必須從培訓組織、人員和資源等方面加大投入;其次,要根據公司具體實際采取有效的培訓策略。從所處階段分析,公司當前的主要矛盾是業務發展,管理的核心目標是經營業績。因此,培訓策略上不應過分追求職能角度的科學性和全面性,而應從業務需求和經營問題出發,以解決問題為導向,確定一個個具體的培訓項目。通過培訓項目管理,明確培訓目標、設計培訓內容、選擇培訓形式,充分調動業務部門參與培訓的積極性,大大提高培訓的有效性。值得深入思考的是,如何更準確、更合理地選擇培訓項目?只有培訓項目選對了,培訓項目管理才真的有效率、有價值。公司人力資源部及培訓人員應多與業務部門溝通,想方設法實施組織診斷,分析影響公司或部門業務發展和經營業績的關鍵問題,以此來確定緊急而重要的培訓項目。
        
           二、培訓執行與管理
        
           培訓由一門門課程、一次次活動和一個個項目構成,只有管理好每門課程、每次活動和每個項目,培訓才能達成良好效果。有效的培訓管理是“目標-執行-評估-改進”循環向上的系統,始于目標、歸于目標,目標是執行的方向、評估的標準、改進的重心。有效的培訓管理系統既是人力資源管理的子系統,也是業務經營的支撐系統。培訓管理必須以目標為導向,平衡好人力資源和經營兩個側面。從培訓目標上,不能局限于教師授課評估、學員滿意度調查等職能性指標,也不能止步于行為改進、績效提升等個體性指標;更重要的是,設計出可衡量的業務性指標。培訓課程、活動和項目的執行及其結果,應圍繞著整體的培訓目標(業務性指標)而展開。培訓評估的標準來自于培訓目標及其衡量指標,而不是那些就事論事的培訓評估表。通過培訓評估,發現差距、分析原因,找到改進點,或直接納入培訓目標,或用于指導培訓執行的改進。
        
           上述公司所采用的培訓項目管理,正是應用了“目標-執行-評估-改進”的循環流程。項目管理環環相扣,從問題出發,培訓目標清晰,衡量標準明確,衡量手段齊全;評估易操作,結果較準確;改進點分析到位,改進措施針對性強;持續的改善與調整,明顯提高了培訓執行的效率和最終效果。例如:由于業務發展迅速而緊急提拔了一批班組長,他們普遍缺乏管理知識、技能和經驗,為此人力資源部實施“班組長管理提升”培訓項目。以生產班組的績效改進為培訓目標,從產量、質量、物料、現場管理等方面設計衡量標準,通過不斷地評估持續優化培訓過程,最終將培訓目標落實到位。
        
           三、培訓內容與形式
        
           培訓執行環節的核心是內容和形式,一體兩面、缺一不可。整體來說,培訓內容根源于也服從于培訓目的。具體地講,靜態的培訓內容由工作分析而來,工作對人的任職資格要求是培訓內容的來源。不同類型的工作,不同層次的工作,所需要的培訓內容是不同的。動態的培訓內容由培訓目標分解而來,如何達成培訓的職能性、個人性和業務性指標?哪些內容更好地支持培訓目標的實現?據此,從靜態的培訓內容中判斷和選擇重點。以上從組織角度來看,還要考慮個體素質特點和個人職業發展需求等。培訓形式多種多樣,課程講授、活動演練、項目運作、自我學習等等,哪一種更為有效呢?這沒有什么定論,關鍵是適合。可以根據企業和人員的具體情況,權變地組合各種形式。當然,培訓內容和形式的有效性也要不斷評估和持續改善。
        
           “班組長管理提升”培訓項目中,培訓內容和課程的設計應基于培訓目標,同時考慮班組長的工作職責。培訓內容的深淺,還要兼顧人員的素質層次和接受能力。由于人員管理基礎較差、基本素質較低,培訓形式以教師課程講授為主。同時,對于有些不適于教師講授的培訓內容,可采用小組研討、經驗分享、現身說法等形式。
        
        
         來源:慧聰網
        
    主題:如何提高培訓的投入產出比
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