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     建立企業自己的培訓組織
     目前很多企業在操作上普遍存在的問題，一是不知內訓從何處著手。如具體的培訓需求怎樣發現、培訓內容如何確定、培訓方式如何選擇、培訓時間如何安排、培訓配套機構如何設置等。二是培訓課題、內容可操作性不強、沒有可持續性。這會兒覺得專業培訓好就做專業培訓，過后又覺得情境培訓好就做情境培訓，人說激勵培訓好就做激勵培訓，后又聽說傳銷培訓好就去聽傳銷。聽完以后領著員工天天喊口號，喊了一段時間見業績無太大提升，喊聲隨之減弱乃至消失。

     要解決這個問題，我們的實踐經驗是建立企業內部的培訓小組。

     培訓小組應該是企業進行內訓的常設機構，其工作職責是做培訓工作計劃、組織、執行與評估。小組包括公司專職培訓員、部門培訓兼職管理員、內部兼職培訓講師、公司領導等。設置這一機構就是為了更好地開展培訓工作，發揮全體人員的智慧，調動大家的積極性，使培訓深入到每個部門，每個崗位，得到全體人員的重視，同時使培訓更貼切、實用、持續深入開展。培訓絕對不是某一個人的工作，接受培訓、提供培訓是每個人員的工作職責。由公司領導擔任小組領導，各部門人員組成兼職管理員和培訓師，人力資源部專職人員擔任培訓員。

     專職培訓員負責組織、聯絡、溝通、實施及監督。具體工作如下：

     （一）明確什么時候需要培訓

     1.新進人員。

     2.更換崗位。

     3.更換制度與系統。

     4.了解產品及政策。

     5.學習新技術及有關技巧。

     6.環境發生變化（科技、人文、社會、經濟等）。

     7.進入新市場。

     8.理念、思路、態度的轉變。

     （二）明確人員狀況

     1.能力稍差，思路也差。

     2.能力稍差，態度、思路好，有積極提高的意愿并歸屬感強。

     3.有能力，態度、思路需提升。

     4.有能力，態度、思路好，有積極提高的意愿并歸屬感強。

     （三）制定工作計劃

     1.擬訂公司全年培訓計劃和月度培訓計劃。

     2.組織執行各種公司層面的培訓活動。

     3.組織征集公司內部培訓師培訓計劃和方案。

     4.建立培訓管理制度，制定培訓師獎勵方案。

     5．有計劃進行培訓需求調查和培訓效果評估。

     6．召集培訓小組成員進行授課技巧培訓、培訓資料整理工作。

     7．幫助并監督部門培訓工作的執行情況，對培訓工作進行總結評估。

     8.聯絡外部培訓機構、引入外部培訓講師以及執行外派培訓。

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