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     訓(xùn)練計(jì)劃的架構(gòu)及內(nèi)容
     通常訓(xùn)練計(jì)劃的內(nèi)容都會(huì)使用5W1H的架構(gòu)來(lái)規(guī)劃，所謂5WlH，其內(nèi)容包括誰(shuí)來(lái)負(fù)貢辦理訓(xùn)練或聘請(qǐng)誰(shuí)來(lái)教(Who)、教誰(shuí)(Whom) 、教什么(What)、如何教(How)、何時(shí) (When)以及場(chǎng)地(Where)等六個(gè)要素，這六個(gè)要素所構(gòu)成的計(jì)劃內(nèi)容就是辦理訓(xùn)練的主要依據(jù)。

     1.訓(xùn)練的負(fù)責(zé)人 (ｗho)
     負(fù)責(zé)訓(xùn)練者，雖然依企業(yè)之規(guī)模、業(yè)別及經(jīng)營(yíng)者之方針而不同 ; 大體上，規(guī)模較大的企業(yè)，都設(shè)有獨(dú)立的教育訓(xùn)棘部門，如訓(xùn)練中心，封全體員工進(jìn)行有組織、有系統(tǒng)的持績(jī)性訓(xùn)練。另外，訓(xùn)練講師，公司內(nèi)部青適當(dāng)人選時(shí)要優(yōu)先聘請(qǐng)，如內(nèi)部無(wú)適當(dāng)時(shí)，再考慮聘請(qǐng)外部講師。受聘之講師必須具有廣泛的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的技術(shù)，才能受到受訓(xùn)者的信賴與尊敬 ; 同時(shí)，還要有卓越的訓(xùn)練技巧和對(duì)教育的執(zhí)著、耐心與熱心。

     2.被訓(xùn)練的對(duì)象 (ｗhom)
     人力開發(fā)的教育訓(xùn)練對(duì)象，可依階層別 (垂直的) 及職能別(水平的) 加以區(qū)分。階層別可區(qū)分為作業(yè)員級(jí)、監(jiān)督級(jí)及管理級(jí) ; 而職能別教育訓(xùn)練則可區(qū)分為生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、人事、財(cái)務(wù)等項(xiàng)。普通應(yīng)該先決定受訓(xùn)者之對(duì)象，然后再?zèng)Q定訓(xùn)練內(nèi)容、期限、場(chǎng)所以及講員。
     受訓(xùn)學(xué)員之選定可由各部門推薦，或自行報(bào)名再經(jīng)甄選程序而決定，至于每梯次或每班學(xué)員應(yīng)維持多少才算合理，須視訓(xùn)練性質(zhì)、實(shí)際情況及教學(xué)資源等主、害額條件的配合而定。

     3.訓(xùn)練的內(nèi)容 (What)
     訓(xùn)練之內(nèi)容包括是否為開發(fā)員工之專門技術(shù)、技能或知識(shí)?或?yàn)楦淖儜B(tài)度的精神教育?或?yàn)楦纳乒ぷ饕庠傅鹊膯?wèn)題，可依受訓(xùn)者的對(duì)象而定。
     在擬訂訓(xùn)練之內(nèi)容以前，應(yīng)先研究員工所擔(dān)任之職務(wù)，明確的說(shuō)明每項(xiàng)職務(wù)所應(yīng)達(dá)到的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，然后再檢討員工個(gè)人工作實(shí)績(jī)、能力、態(tài)度等，并與前面設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)相互此較，如果某員工尚未達(dá)到該職位規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，該不足部份的知識(shí)或技能，便要借著教育訓(xùn)練，迅速的補(bǔ)足。

     4.訓(xùn)練的時(shí)期間（When）
     　　教育訓(xùn)練的時(shí)期和期限，一般而言依訓(xùn)練之目的、場(chǎng)所、講員及受訓(xùn)者的能力、上班時(shí)間等而決定。新進(jìn)作業(yè)員或職員，可在實(shí)際從事工作，前實(shí)施一周厏至十天，甚至于一個(gè)月、二個(gè)月的職前訓(xùn)練。對(duì)一般員工則依受訓(xùn)者的能力、經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)以決定訓(xùn)練期限的長(zhǎng)短。訓(xùn)練時(shí)間的選定則以盡可能不過(guò)份影響工作為宜，若是不得已須在上班時(shí)間內(nèi)，公司則須建立「職務(wù)代理」制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

     5.訓(xùn)練的場(chǎng)所（Where）
     訓(xùn)練之場(chǎng)所依訓(xùn)練之內(nèi)容及方式而決定，一般可分為利用內(nèi)部設(shè)備的On Job Training ( 工作中訓(xùn)練 ) 及利用外面設(shè)備或工廠的工作外訓(xùn)練(Off Job Training)等二種。工作中訓(xùn)練可由其上司或?qū)＜以诠ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，使受訓(xùn)者一面工作中面接受訓(xùn)練而不影窖工作，工作外訓(xùn)練則可利用特定的祿施，并離開工作崗位而專心接受訓(xùn)練，且應(yīng)用的訓(xùn)練技巧亦較工作中訓(xùn)練多樣化。

     6.訓(xùn)練的方法 (How)
     就各種教育訓(xùn)練方法中，選擇那些方法來(lái)實(shí)施教育訓(xùn)練，是訓(xùn)練計(jì)劃之一，亦是訓(xùn)練成敗的關(guān)鍵因素之一。普通依對(duì)象而分有階層別、職能別 ; 依場(chǎng)地而分有O．J．T（）及Off．J．Ｔ等方式 ;各項(xiàng)內(nèi)容之訓(xùn)練技巧也不一樣，有演講式、討論式及個(gè)案研究或ＴWI等。



     --摘自:不詳作者:左鳳山

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