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     中國(guó)制造需要想象力
     對(duì)客戶需求的及時(shí)把握和對(duì)行業(yè)的精準(zhǔn)定位應(yīng)成為中國(guó)制造業(yè)進(jìn)行破壞式創(chuàng)新的基點(diǎn)

     在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，中國(guó)制造是不需要想象力的，需要的只是抓住顯而易見的機(jī)會(huì)和資源。世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)和最大的勞動(dòng)力市場(chǎng)，僅此兩項(xiàng)，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)使中國(guó)制造擁有了強(qiáng)大的活力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不過，天然的低成本可以造就暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)，但這樣的低成本終究不是戰(zhàn)略。

     中國(guó)制造始終面臨兩條拋物線。一條是作為增長(zhǎng)曲線的拋物線，一條是作為微笑曲線的倒轉(zhuǎn)的拋物線。這兩條拋物線引發(fā)兩個(gè)相關(guān)的問題：中國(guó)制造如何克服增長(zhǎng)的極限（拋物線的頂點(diǎn)）？中國(guó)制造如何從微笑曲線的最低端（生產(chǎn)加工）沿兩邊（研發(fā)和營(yíng)銷）上升？


     三個(gè)案例涉及的產(chǎn)業(yè)看起來(lái)都是“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”——PC制造業(yè)、航空業(yè)和飲料業(yè)。三個(gè)企業(yè)都是在近年內(nèi)成立的，其產(chǎn)品在各自產(chǎn)業(yè)里都屬于低端產(chǎn)品。如果用波特的五力分析模型來(lái)分析，我們很容易得出結(jié)論：這是三個(gè)沒有前途的企業(yè)。在如此缺乏想象空間的產(chǎn)業(yè)里做如此缺乏想象空間的產(chǎn)品，而且，作為新進(jìn)入者，它們不可避免地受到各自產(chǎn)業(yè)里的市場(chǎng)在位者的打壓和排擠。


     然而，這三個(gè)企業(yè)都獲得了奇跡般的增長(zhǎng)。神舟電腦五年之內(nèi)，從零開始，年產(chǎn)值做到58億元，它能不能成為中國(guó)的戴爾？春秋航空的商業(yè)模式和增長(zhǎng)勢(shì)頭很容易讓人想起美國(guó)西南航空公司，王老吉在相當(dāng)成熟和飽和的中國(guó)飲料市場(chǎng)，作為新市場(chǎng)進(jìn)入者，年銷售收入達(dá)到25億元，大出娃哈哈、可口可樂的意料之外。


     神舟電腦的產(chǎn)品和春秋航空的服務(wù)都是以低價(jià)著稱，但它們的低價(jià)不是來(lái)自低廉的勞動(dòng)力成本，也不是以質(zhì)量為代替的低價(jià)（事實(shí)上，春秋航空的飛行員收入比同行還要高，其飛行安全要求也比同行嚴(yán)格）。最重要的是，以遠(yuǎn)低于同行企業(yè)的價(jià)格出售產(chǎn)品和服務(wù)，但它們的利潤(rùn)率并不低于甚至略高于同行業(yè)水平。它們憑的是什么？


     概略地講，它們的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自它們對(duì)客戶需求精準(zhǔn)的把握，即準(zhǔn)確地知道顧客真正要什么和不要什么，同時(shí)知道這個(gè)行業(yè)是因?yàn)槭裁闯蔀橄﹃?yáng)產(chǎn)業(yè)。憑著這兩個(gè)“知道”以及基于這兩個(gè)“知道”的低端破壞和逆向創(chuàng)新，它們成為各自行業(yè)的破壞者和創(chuàng)新者。


     “ 破壞性創(chuàng)新”理論的創(chuàng)立者克里斯坦森這樣說過，一家為避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的美國(guó)公司通過在中國(guó)設(shè)立制造中心獲得暫時(shí)的成功，但當(dāng)別的企業(yè)也這樣做的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己再次陷入到同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，“所以雇傭低成本勞動(dòng)力就不能構(gòu)成一個(gè)低成本的商業(yè)模式”。那么如何才可能形成商業(yè)模式呢？他認(rèn)為，只能來(lái)自對(duì)客戶需求獨(dú)具慧眼的識(shí)別能力。他認(rèn)為，在中國(guó)，對(duì)企業(yè)來(lái)說，比便宜的勞動(dòng)力更值得企業(yè)重視的資源，是客戶資源，“中國(guó)具有競(jìng)爭(zhēng)力的資產(chǎn)就是中國(guó)市場(chǎng)龐大的非消費(fèi)群體的數(shù)量，中國(guó)市場(chǎng)為各行業(yè)的新市場(chǎng)破壞公司提供了肥沃的土壤。”面對(duì)這樣肥沃的土壤，誰(shuí)能具備豐富的想象力，誰(shuí)就可能成為一個(gè)夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)里的破壞者，即朝陽(yáng)企業(yè)。

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